Los envíos a punto de recogida son gratuitos a partir de 300 €.

Los envíos a domicilio tienen un coste fijo que se calcula durante el proceso de compra según tu ubicación.

Procesamos todos los pedidos en 24–48 h laborables.
Los plazos de entrega varían según destino:
• España: 2–5 días laborables
• Europa: 3–7 días laborables

Sí, enviamos a toda Europa mediante transportistas de confianza.

Aceptamos devoluciones dentro de los 14 días posteriores a la entrega. El producto debe estar en las mismas condiciones, sin usar y con todos los elementos incluidos.

Sí. Todos nuestros productos son 100% auténticos y pasan por un proceso de verificación profesional antes de su puesta a la venta.

Cada artículo muestra su estado exacto según nuestra escala:
• Nuevo – Sin usar, en estado perfecto.
• Excelente – Mínimos signos de uso, casi imperceptibles.
• Muy bueno – Pequeñas señales de uso, totalmente funcional y en gran estado.
• Bueno – Signos visibles de uso que no afectan a su funcionalidad.

Las fotos corresponden siempre al producto real que vas a recibir.

Packaging: enviamos cada pedido con packaging ZELAE, y solo incluimos caja o accesorios originales si aparecen en las fotos.

Aunque algunos artículos estén nuevos o sin usar, todos se consideran artículos de segunda mano, procedentes de clientes particulares o coleccionistas.

Sí. Fotografiamos cada artículo individualmente.
Recibirás exactamente lo que ves en las imágenes.
Si en las fotos aparece packaging original, se incluye; si no aparece, no está incluido.

Aceptamos tarjetas de débito y crédito, Shop Pay, Apple Pay, Google Pay y otros métodos seguros disponibles al finalizar la compra.

Sí. Todas las transacciones están protegidas mediante encriptación y protocolos de seguridad de nivel bancario.

Sí, en función de tu país tendrás distintas opciones disponibles para realizar el pago fraccionado.

Solo tienes que introducirlo durante el pago y se aplicará automáticamente.

Ofrecemos un descuento automático:
Cuando añadas dos o más artículos al carrito y el total supere los 300 €, se aplicará un 10% de descuento automáticamente sobre uno de los artículos.
No necesitas código —el sistema lo calcula solo durante el proceso de compra.

Puedes escribirnos directamente por WhatsApp o mediante el formulario de contacto disponible en la web.